1. 장애인 응급안전안심서비스란?

① 집 안의 응급상황을 조기에 발견하도록 지원합니다

응급안전안심서비스는 장애인과 노인 등 안전 확인이 필요한 가구에 정보통신기술 기반 장비를 설치하고 응급상황 대응을 지원하는 제도입니다.

화재 위험이나 비정상적인 활동 상태를 감지하거나 이용자가 직접 응급호출을 할 수 있도록 돕습니다.

② 응급호출과 안전 확인을 함께 지원합니다

이용자가 응급호출기를 누르거나 감지장비에서 이상 신호가 발생하면 운영체계에 따라 응급관리요원이 확인하고 필요한 조치를 진행합니다.

위급상황으로 판단되면 119 등 관계기관과 연계할 수 있습니다.

③ 장애인뿐 아니라 노인도 주요 대상입니다

응급안전안심서비스는 장애인만을 위한 별도 장비 사업이 아니라 노인과 장애인 등 안전 취약가구를 대상으로 운영되는 공공서비스입니다.

다만 장애인 대상 선정 요건은 노인 대상 요건과 다를 수 있습니다.

④ 혼자 거주하는 장애인의 안전을 돕습니다

혼자 생활하는 장애인은 응급상황이 발생했을 때 즉시 도움을 요청하기 어려울 수 있습니다.

이러한 가구에서 응급호출과 안전 확인 장비가 유용하게 활용될 수 있습니다.

⑤ 가족과 함께 거주해도 상담이 필요할 수 있습니다

동거 가족이 있더라도 실제 돌봄 공백이 크거나 안전 확인이 어려운 경우에는 지역 수행기관에 대상 여부를 문의할 수 있습니다.

단, 동거 여부와 보호자의 돌봄 가능성 등은 선정 과정에서 고려될 수 있습니다.

⑥ 장애인활동지원서비스와는 다른 제도입니다

장애인활동지원서비스는 활동지원사가 일상생활과 사회활동을 지원하는 제도입니다.

응급안전안심서비스는 장비를 이용해 안전 확인과 응급 대응을 지원하는 서비스로 목적과 운영 방식이 다릅니다.

⑦ 응급관리요원이 장비 상태와 이상 신호를 확인합니다

지역 수행기관의 응급관리요원은 장비 설치와 점검, 이상 신호 확인, 이용자 안전 확인 등의 업무를 수행할 수 있습니다.

정확한 관리 방식은 지역 운영체계에 따라 달라질 수 있습니다.

⑧ 응급상황 발생 시 관계기관과 연계합니다

장비가 응급신호를 전달하면 상황 확인 후 소방·구급 등 관계기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

장비가 있다고 해서 모든 상황에서 자동 출동이 보장되는 것은 아닙니다.

⑨ 정기적인 장비 점검이 중요합니다

감지장비가 정상적으로 작동하려면 전원과 통신 상태, 설치 위치 등이 적절하게 유지되어야 합니다.

고장이나 위치 변경이 발생하면 수행기관에 알려야 합니다.

⑩ 지역별 설치 대기기간이 발생할 수 있습니다

대상자로 선정되더라도 장비 수급과 설치 일정, 지역별 운영 여건에 따라 실제 설치까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

신청과 설치가 동시에 완료되는 것은 아닙니다.

2. 장애인 응급안전안심서비스 장비 종류와 기능

① 응급호출기

응급호출기는 이용자가 위급하다고 느낄 때 직접 도움을 요청하는 장비입니다.

버튼을 누르면 운영체계에 따라 응급신호가 전달되어 상황 확인과 대응이 이루어질 수 있습니다.

이용자의 손 움직임이나 접근 가능성을 고려해 사용하기 편한 위치에 설치하는 것이 중요합니다.

② 화재감지기

화재감지기는 실내에서 연기 등 화재 징후를 감지하는 장비입니다.

화재 위험이 감지되면 경보 또는 응급신호 전달을 지원할 수 있습니다.

설치 위치와 감지 방식에 따라 성능이 달라지므로 임의로 옮기거나 가리면 안 됩니다.

③ 활동량 감지기

활동량 감지기는 일정 공간의 움직임을 감지하여 장시간 활동이 확인되지 않는 등 이상 징후를 파악하는 데 활용됩니다.

다만 움직임이 없다는 사실만으로 응급상황을 확정할 수는 없습니다.

④ 게이트웨이 또는 통신장비

여러 감지장비에서 발생한 신호를 연결하고 외부 운영체계로 전달하는 장비입니다.

통신망이나 전원 상태에 문제가 생기면 신호 전달이 제한될 수 있습니다.

⑤ 태블릿형 단말기 등 통합 장비

일부 운영체계에서는 화면과 통화 기능 등을 갖춘 단말기를 활용할 수 있습니다.

이용자에게 설치되는 단말기의 종류와 기능은 장비 세대 및 지역 운영 상황에 따라 다를 수 있습니다.

⑥ 출입문 감지 등 보조장비

사업의 장비 구성에 따라 출입문 개폐 여부 등을 확인하는 보조 감지장비가 활용될 수 있습니다.

모든 이용자에게 동일하게 설치되는 필수 장비라고 볼 수는 없습니다.

⑦ 음성 안내 및 통화 기능

장비에 따라 음성 안내나 통화 기능이 제공될 수 있습니다.

청각장애나 언어장애가 있는 이용자는 설치 전에 의사소통 가능 여부와 대체 대응 방식을 상담해야 합니다.

⑧ 휴대형 응급호출 장비 여부

일부 장비 구성에는 이동하면서 사용할 수 있는 호출장치가 포함될 수 있습니다.

그러나 모든 지역에서 휴대형 장비가 제공되는 것은 아니므로 실제 설치 구성과 사용 범위를 확인해야 합니다.

⑨ 낙상 감지 기능은 별도 확인이 필요합니다

응급안전안심서비스의 활동량 감지와 낙상 자동 감지는 같은 기능이 아닙니다.

모든 낙상을 자동으로 감지하거나 의료진에게 진단 정보를 제공하는 장비라고 이해해서는 안 됩니다.

⑩ 설치 장비는 가구별로 달라질 수 있습니다

이용자의 생활환경과 장애 특성, 주택 구조, 설치 가능 위치 등에 따라 장비 구성이 달라질 수 있습니다.

필요한 장비가 모두 제공되는지는 수행기관과 확인해야 합니다.

3. 장애인 응급안전안심서비스 신청 대상 및 선정 기준

① 장애인등록 여부와 장애 특성을 확인합니다

장애인 대상 응급안전안심서비스는 장애인등록 여부와 일상생활의 안전 위험, 돌봄 필요성 등을 확인하여 대상자를 선정합니다.

단순히 장애인등록증이 있다는 사실만으로 자동 선정되는 것은 아닙니다.

② 상시 안전 확인이 필요한 가구를 우선 검토합니다

응급상황 발생 시 스스로 대처하기 어렵거나 도움을 요청하기 힘든 장애인 가구는 서비스 필요성을 상담받을 수 있습니다.

실제 선정은 사업지침과 지역 조사 결과에 따릅니다.

③ 독거 장애인은 주요 상담 대상입니다

혼자 거주하면서 응급상황 대응이 어려운 장애인은 안전 확인 필요성이 높을 수 있습니다.

독거 여부와 장애 정도 등 구체적인 기준은 해당 지역의 적용 지침을 확인해야 합니다.

④ 동거인이 있어도 돌봄 공백을 설명할 수 있습니다

동거 가족이 있더라도 장시간 외출이나 근무, 돌봄 수행의 어려움 등으로 실제 안전 확인이 곤란한 경우에는 상담이 필요할 수 있습니다.

다만 모든 동거 장애인 가구가 선정되는 것은 아닙니다.

⑤ 장애 정도에 따라 선정 기준이 다를 수 있습니다

장애 정도가 심한 장애인 등 사업에서 정한 대상 범주에 해당하는지를 확인할 수 있습니다.

장애 정도가 심하지 않은 장애인도 일률적으로 가능 또는 불가능하다고 단정하기보다 현재 적용되는 선정 지침을 확인해야 합니다.

⑥ 기존 돌봄서비스 이용 여부를 확인할 수 있습니다

장애인활동지원서비스 등 기존 돌봄서비스 이용 현황이 실제 안전 확인 필요성 판단에 영향을 줄 수 있습니다.

다른 서비스를 이용하고 있다는 이유만으로 자동 제외된다고 판단해서는 안 됩니다.

⑦ 소득이 낮다고 자동 선정되는 것은 아닙니다

기초생활수급자 또는 차상위계층 여부만으로 설치 대상이 확정되는 것은 아닙니다.

장애 및 안전 위험 관련 선정 기준을 함께 확인해야 합니다.

⑧ 주거환경에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있습니다

장비를 설치할 공간과 전원·통신 환경이 필요할 수 있습니다.

주택 구조나 통신 여건에 따라 설치 방법을 조정해야 할 수 있습니다.

⑨ 수행기관의 현장 확인이 이루어질 수 있습니다

신청 후 가구 상황을 확인하고 필요한 장비 구성과 설치 가능 여부를 검토할 수 있습니다.

지역별 절차와 현장 확인 방식은 다를 수 있습니다.

⑩ 선정 결과와 설치 일정은 별도로 안내됩니다

신청이 접수되더라도 대상자 선정과 장비 설치까지는 추가 절차가 필요할 수 있습니다.

신청한 날에 바로 장비를 받을 수 있다고 보장되지는 않습니다.

4. 응급안전안심서비스 장비 설치 비용과 무료 지원 범위

① 공공사업으로 선정되면 장비를 지원받습니다

응급안전안심서비스는 공공 돌봄사업으로 운영되며, 선정된 대상자에게 사업에서 정한 장비 설치와 안전 확인 서비스를 제공합니다.

일반적으로 대상자가 장비를 직접 구매하는 방식은 아닙니다.

② 기본 장비 설치는 무료 지원 방식으로 운영됩니다

공공 응급안전안심서비스 대상자로 선정되면 사업에서 제공하는 기본 장비 설치와 관리에 대해 별도의 장비 구매비를 부담하지 않는 방식으로 운영됩니다.

다만 주택별 별도 공사나 개인이 요청한 추가 설비의 비용까지 모두 지원된다고 볼 수는 없습니다.

③ 응급호출기를 별도로 구입할 필요는 없습니다

사업에 포함된 응급호출장비는 대상자 선정 후 수행기관을 통해 설치받는 방식입니다.

개인이 인터넷에서 구입한 제품은 공공 응급안전안심서비스 체계와 자동으로 연동되지 않습니다.

④ 화재감지기 역시 사업 구성에 따라 설치됩니다

화재감지기는 응급안전안심서비스의 대표적인 장비 중 하나입니다.

설치 수량과 위치는 주택 구조 및 사업 장비 구성에 따라 정해질 수 있습니다.

⑤ 활동량 감지장비는 필요에 따라 구성됩니다

활동량 감지장비의 설치 위치와 수량은 실제 생활공간과 감지 범위를 고려할 수 있습니다.

이용자가 원하는 모든 공간에 무제한 설치하는 방식은 아닙니다.

⑥ 장비 점검과 관리도 수행기관이 지원합니다

사업 운영체계에 따라 장비 점검과 이상 상태 확인, 유지관리 등이 이루어질 수 있습니다.

장비가 고장 난 경우에는 담당 응급관리요원이나 수행기관에 신고해야 합니다.

⑦ 전기·통신 관련 사항은 확인해야 합니다

장비 종류에 따라 전원과 통신 환경이 필요합니다.

별도 인터넷 가입이나 추가 요금이 필요한지 여부는 실제 설치 장비와 지역 수행기관의 안내를 확인해야 합니다.

⑧ 개인용 의료기기와는 구분해야 합니다

응급안전안심서비스 장비는 혈압계, 혈당측정기, 심전도기 등 의료기기 지원사업과 다릅니다.

의료적 감시가 필요한 경우에는 의료기관이나 별도 보조기기 지원제도를 확인해야 합니다.

⑨ 이사 또는 서비스 종료 시 장비 처리 절차가 있습니다

공공사업 장비는 개인에게 영구적으로 소유권이 이전되는 물품과 다를 수 있습니다.

이사나 서비스 종료 시에는 담당 기관의 이전 설치·회수 절차를 확인해야 합니다.

⑩ 장비를 임의로 철거하거나 양도하면 안 됩니다

장비를 임의로 분리하거나 다른 사람에게 양도하면 정상적인 안전 확인이 어려워질 수 있습니다.

장비 이동이 필요할 때에는 담당 기관에 먼저 연락해야 합니다.